Apple Payご利用時の注意点

Apple Payでの会計方法

お客様がApple Payを利用してAirレジで会計する方法をご説明します。

1. お客様のApple Payに紐付いた決済方法をお聞きします。

   会計に利用できるApple Payでの決済方法について

   決済はAirペイ アプリで行います。
   Apple Payを利用できるAirペイの決済方法の種類については、下記のページをご確認ください。

   Apple PayやGoogle Payで利用できる決済手段（Airペイ FAQ）

2. 注文入力後の「お支払い」で、お客様のApple Payに紐付いた決済方法を選択します。

   • 画像は「交通系電子マネー」の場合。
   • 注文の入力方法は、下記のページをご確認ください。

   注文の入力方法

   

   決済方法ごとに選択するお支払い方法について

   • クレジットカードの場合：「クレジットカード（Airペイ）」
   • Suicaなどの交通系電子マネーの場合：「交通系電子マネー（Airペイ）」
   • iDの場合：「iD（Airペイ）」
   • QUICPayの場合：「QUICPay（Airペイ）」

3. 「会計する」ボタンをタッチすると、自動的にAirペイ アプリが起動します。

   • Airペイ アプリに事前ログインしていない場合は、ログイン画面が表示されます。ログイン中のAirレジと同じAirIDと店舗にログインしてください。

   

4. Airペイ アプリでの決済手順は、選択した支払い方法により異なります。
   以降の手順については、下記のページをご確認ください。

   Apple PayやGoogle Payで決済できますか？（Airペイ FAQ）

Apple Pay読み取り時の注意点

店舗でのご利用環境について

Wi-Fiネットワークは、固定インターネット回線に接続する無線LANルータをご利用ください。

• 公共のWi-Fiネットワークや、速度制限のある4Gなどのキャリア通信およびポケットWi-Fiでは、ご利用いただけない場合があります。

お客様の操作について

iPhoneの場合

• 先端のカメラ付近に認証箇所があるため、先端付近をカードリーダーのディスプレイ部分にタッチします。
• 認証画面が表示されたら、FaceIDやTouchIDで認証を行います。TouchIDの場合は、ホームボタンに指をのせたままで、カードリーダーのディスプレイ部分にiPhoneをタッチします。

Apple Watchの場合

• サイドボタンを2回押してから、Apple Watchをカードリーダーディスプレイ部分にタッチします。

加盟店様の操作・対応について

• お客様のiPhoneに「完了」が表示された状態では、まだ読み取りは完了しておりません。
  加盟店様側のiPadまたはiPhoneから音が鳴るまで、iPhoneはそのままでお待ちくださるよう、お客様へお伝えください。
• 加盟店様のiPadまたはiPhoneから決済音が鳴った場合でも、その後に加盟店様側のiPadまたはiPhoneのネットワークが切れていたり不安定だった場合はネットワークエラーとなり、再度Apple Pay（Airペイ）のタッチが必要となります。
• 加盟店様のiPadまたはiPhoneに「決済完了」が表示されたことを確認後に、会計を完了させます。