カスタマーディスプレイ

カスタマーディスプレイの利用イメージ

「カスタマーディスプレイ端末」の動作端末

カスタマーディスプレイとしてご利用いただける端末は、Airレジの動作端末およびiPod touch第6世代およびiPod touch第7世代です。

• 「スター精密 mPOP対応カスタマーディスプレイ （SCD222U等）」はAirレジのカスタマーディスプレイ端末としてご利用いただけません。

動作環境・動作端末

本機能のご利用には、「カスタマーディスプレイ端末」とWi-Fi環境が必要です。

カスタマーディスプレイのご利用には、「レジとして使用する端末」の他に、「カスタマーディスプレイ端末」として利用するiPadまたはiPhone、iPod touchをご用意ください。
また、両端末をWi-Fi環境に接続していただくことが必要となります。

カスタマーディスプレイの基本設定

カスタマーディスプレイのご利用には、「レジとして使用する端末」と、「カスタマーディスプレイ端末」のそれぞれの設定が必要です。

「レジとして使用する端末」の設定

Airレジ アプリ

• ホーム
• 設定
• カスタマーディスプレイ

1. Airレジ アプリを起動し、設定画面から「カスタマーディスプレイ利用」をオンにします。

   

2. 「カスタマーディスプレイ利用」をオンにすると、「カスタマーディスプレイ端末」の接続先が表示されます。 後ほど「カスタマーディスプレイ端末」でこの情報を入力するので画面を開いたままにします。

   

「カスタマーディスプレイ端末」の設定

1. iPadまたはiPhone、iPod touch

   • ホーム画面
   • 設定
   • Wi-Fi

   「カスタマーディスプレイ端末」を、「レジとして使用する端末」と同じWi-Fiに接続してください。

   • 公共のWi-Fiネットワークなど、一部のネットワーク環境下ではご利用いただけない可能性があります。

   

2. iPadまたはiPhone、iPod touch

   • ホーム画面
   • Safari

   「カスタマーディスプレイ端末」でSafariを起動し、アドレスバーに、先ほど「レジとして使用する端末」で表示されたIPアドレスを入力します。

   

3. 「カスタマーディスプレイ端末」が画像のように表示されたら、設定完了です。

   

その他の設定

「カスタマーディスプレイ端末」がスリープしないようにする

iPadまたはiPhone、iPod touch

• ホーム画面
• 設定
• 画面表示と明るさ

カスタマーディスプレイをご利用の際は、「カスタマーディスプレイ端末」が利用中にスリープ状態にならないよう、自動ロックを「なし」に設定することをおすすめします。

カスタマーディスプレイ画面にアドレスバーを表示させないようにする

1. 接続が完了した「カスタマーディスプレイ端末」画面のアドレスバーから、共有ボタンをタッチします。

   

2. 「ホーム画面に追加」を選択します。

   

3. アイコン名を決定したら、「追加」をタッチし、iPadのホーム画面へ追加します。

   

4. ホーム画面からカスタマーディスプレイを起動させることで、アドレスバーを表示させず、本機能を利用できます。

   

カスタマーディスプレイが接続できない場合

カスタマーディスプレイが接続できない場合は、下記の項目をご確認ください

Wi-Fiは正しくつながっていますか？

iPadまたはiPhone、iPod touchの「設定」から、Wi-Fiに接続されているかご確認ください。
「レジとして使用する端末」と「カスタマーディスプレイ端末」は同じWi-Fiに接続してください。

IPアドレスは正しく入力されていますか？

「レジとして使用する端末」から、「設定＞カスタマーディスプレイ」画面のIPアドレス項目を確認してください。
「ロボットではありません」のような表示が出る場合は、全角／半角などの入力を間違えている可能性があります。

「レジとして使用する端末」と「カスタマーディスプレイ端末」は1対1となっていますか？

複数の「カスタマーディスプレイ端末」のSafariからAirレジ アプリに同時に接続しようとしていませんか？
もし複数の端末から接続したことがある場合は、利用しない端末のSafariのタブを終了させる、またはSafari自体を終了させてください。

「レジとして使用する端末」がロック画面になっていませんか？または、「Airレジ アプリ」が背面化していませんか？

「レジとして使用する端末」（Airレジ アプリが入っている端末）がロック画面になっている場合、 または、Airレジ アプリが背面化している状態の場合には、カスタマーディスプレイとは正常に接続できません。 「カスタマーディスプレイ端末」がスリープしないようにする と同じ方法で、 「レジとして使用する端末」についても、スリープ状態にならない設定をおすすめします。

「カスタマーディスプレイ端末」でAirレジ アプリを起動していませんか？

カスタマーディスプレイとして利用する端末ではAirレジ アプリのダウンロードや起動は必要ありません。 「レジとして使用する端末」でのみAirレジ アプリを起動してください。

Wi-Fiルータのセキュリティ設定に問題はないですか？

Wi-Fiルータのセキュリティ設定のうち、次のような項目が「ON」「有効」となっている場合、Airレジとカスタマーディスプレイが接続できない場合があります。 Wi-Fiルータのマニュアル等をご確認いただき、設定を「OFF」や「無効」としてください。

• APアイソレーション
• AP隔離
• プライバシーセパレータ
• クライアントアイソレーション
• SSIDセパレータ
• ネットワーク分離
• 無線LANクライアント間通信遮断
• WLAN Partition

• 具体的な設定方法は、Wi-Fiルータのメーカー、機種によって異なりますので、Wi-Fiルータのマニュアル等をご確認の上、必要があれば販売元にお問い合わせください。
• Airレジとカスタマーディスプレイ以外の用途にWi-Fi を利用している場合など、この設定を「OFF」や「無効」とすることで、セキュリティ上の問題が発生する可能性がございます。 必要に応じて販売元や専門家にご相談ください。

上記を試しても接続できない場合はアプリを強制終了するか、もしくはiPadまたはiPhone、iPod touchを再起動してください。

アプリがフリーズする・起動しないなど正常に動作しない