バーコードリーダーをご利用の際に不具合がある場合は、こちらのページをご確認ください。
本体の確認
バーコードリーダー本体の確認をします。
Socket Mobile社のバーコードリーダーの場合
Socket Mobile社の「S720」「S700」または「CHS」のバーコードリーダーをご利用の場合は、下記をご確認ください。
- 製品に付属している充電池（2本）が正しくセットされていますか？
- 付属のACアダプタが正しく接続されていますか？
- 充電は正しく行なわれていますか？
- 充電が少なくなっている場合
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充電が20%以下になると、バッテリーライトが赤く点滅します。
充電してご利用ください。- 充分に充電されている場合は、バッテリーライトは緑に点灯します。
オプトエレクトロニクス社の「OPN-4000i」をご利用の場合
オプトエレクトロニクス社の「OPN-4000i」をご利用の場合は、下記をご確認ください。
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- 機器の充電は正しく行なわれていますか？
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バーコードの読み取り時にLEDがオレンジに点滅している場合は、充電が必要です。
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- ラジオやテレビなどの近くで使用していませんか？
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電波を発する受信機などの近くでの使用は受信障害を起こす場合があります。
スター精密社の「BCR-POP1」をご利用の場合
スター精密社 mPOP対応のバーコードリーダー「BCR-POP1」をご利用の場合は、下記をご確認ください。
- Airレジとプリンター（mPOP）は接続されていますか？
- プリンター（mPOP）と「BCR-POP1」は正しく接続されていますか？
接続状態の確認
iPadまたはiPhoneとのBluetooth接続状態や、Airレジ アプリとの接続状態を確認します。
Bluetooth接続を確認する
Socket Mobile社の「S720」「S700」「CHS」、またはオプトエレクトロニクス社の「OPN-4000i」のバーコードリーダーをご利用の場合は、Bluetooth接続（ペアリング）状態を確認します。
- iPadまたはiPhone
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- 設定
- Bluetooth
「Bluetooth」画面で、「Bluetooth」接続が「オン」になっていることを確認し、「デバイス」からSocket S700[xxxx]」が選択されていて、接続状態が「接続済み」であることを確認します。
-
画像は、S700の場合
「S720」の場合は「Socket S720 [xxxx]」、「CHS」の場合は「Socket CHS」と表示されます。
Airレジ アプリとの接続を確認する
- Airレジ アプリ
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- ホーム
- 設定
- バーコードリーダー
「バーコードリーダー」画面で、ご利用のバーコードリーダーが「接続済み」であることを確認します。
- 画像はSocket Mobile社のバーコードリーダーの場合。
Socket Mobile社のバーコードリーダーが「未接続」の場合
「Socket CHS / S700」が「未接続」の場合は、Airレジとバーコードリーダーを接続します。
接続方法は、下記のページをご確認ください。
接続し直しても「バーコードリーダー」画面で「接続済み」にならない場合は、バーコードリーダーをリセットまたは初期化してお試しください。
- バーコードリーダーのリセットまたは初期化後は、必ずAirレジとバーコードリーダーを再接続してください。
オプトエレクトロニクス社の「OPN-4000i」が「未接続」の場合
「OPN-4000i」が「未接続」の場合は、Airレジとバーコードリーダーを接続します。
接続方法は、下記のページをご確認ください。
接続し直しても「バーコードリーダー」画面で「接続済み」にならない場合は、バーコードリーダーを初期化してお試しください。
- バーコードリーダーの初期化後は、必ずAirレジとバーコードリーダーを再接続してください。
スター精密社の「BCR-POP1」が「未接続」の場合
「スター精密 mPOP」が「未接続」の場合は、Airレジとバーコードリーダーを接続します。
接続方法は、下記のページをご確認ください。
レジ基本設定の確認
下記のバーコード規格では、「レジ基本設定」画面での利用設定が必要です。
- NON-PLUバーコード
- ISBN（2段書籍バーコード）
- 定期刊行物コード（雑誌）
- Airレジ アプリ
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- ホーム
- 設定
- 設定［レジ基本設定］
- レジ基本設定
- Airレジ バックオフィス
-
- トップページ
- 設定
- 設定［レジ基本設定］
- レジ基本設定
「レジ基本設定」画面の「バーコード設定」から、利用するバーコード規格の利用設定が「オン」になっているか確認します。
バーコード読み込みに関するよくあるご質問
バーコードリーダーで読み取ったときに「未登録のバーコード」と表示された場合は？
読み取ったバーコードが商品として登録されていません。
「注文入力」画面でバーコードを読み取った際に「未登録のバーコード」と表示された場合は、カスタム商品として注文入力するか、商品にバーコードを登録してから、再度注文入力を行なってください。
未登録のバーコードを読み取った場合にエラー音が鳴るよう設定できます。
詳しくは下記のページをご確認ください。
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- Socket Mobile社のバーコードリーダーの場合
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- スター精密社の「BCR-POP1」をご利用の場合
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