【解消済み】スマート支払いを現地決済へ切り替える場合、外部決済が選択できない事象について（2023年7月4日）

発生していた日時

2023年6月12日（月）～2023年7月4日（火）まで

対象となるお客様

下記すべての条件に当てはまるお客様が対象となります。

• ホットペッパーグルメの「スマート支払い」を利用している
• Airペイなどの外部決済サービスを連携して利用している

発生していた事象

ホットペッパーグルメ「スマート支払い」での会計時の支払い方法において、「スマート支払い（ホットペッパーグルメ）」以外の、Airペイなどの外部決済サービスが選択できない。

お客様へのお願い

「スマート支払い」に対して、Airペイなどの外部決済サービスで現地決済を実施する場合は、下記の手順でお願いいたします。

1. 「スマート支払い」の伝票に対して、Airレジ上で、支払い方法「現金」にて会計操作を行う。

   • 実際に代金は受け取らず、Airレジ上で操作のみ実施してください。

2. 「レジ締め前伝票」画面で、①の会計伝票を削除する。

   伝票を削除する

3. 削除した伝票から訂正伝票を作成し、外部決済サービスで実際に会計を行う。

   訂正伝票を作成する