AirID（アカウント名）・パスワードを忘れた場合

AirID（アカウント）を忘れた場合

下記の手順で、AirIDの再通知をします。

• AirID（アカウント）の代わりにメールアドレスでもログインができます。

1. ログイン画面で、「AirIDを忘れた方」をタッチします。

   

2. AirIDの再通知画面で、登録したメールアドレスを入力し、「送信する」ボタンをタッチします。

   
3. 登録したメールアドレス宛に、AirIDの再通知メールが送信されます。再通知メールに記載されたAirIDを確認し、再度ログインしてください。

パスワードを忘れた場合

下記の手順で、パスワードを再設定します。

1. ログイン画面で、「パスワードを忘れた方」をタッチします。

   

2. パスワード再設定画面で、AirID（アカウント）を入力し、「次へ」ボタンをタッチします。
   登録したメールアドレス宛に、認証キーが送信されます。

   • 認証キーは送信されてから30分以内が有効です。30分以上経過した場合は、手順①からやり直してください。

   

3. メールアドレス宛に届いた認証キーを入力し、「パスワードの再設定に進む」ボタンをタッチします。

   

4. 新しいパスワードを２回入力し、「設定する」ボタンをタッチすると、パスワードが再設定されます。
   ログイン画面から再度ログインしてください。

   

   パスワードを再設定すると、現在のAirIDでログインしている他の端末も全て強制ログアウトされます。 他の端末で編集中のデータは失われる可能性がありますのでご注意ください。

AirIDの再通知やパスワードの再設定ができない場合

AirID・メールアドレス・パスワードを入力してもエラーが表示される

AirID・メールアドレス・パスワードが、登録したものと一致していない可能性があります。
「半角（全角）英数字」「大文字小文字」「前後にスペースが入っている」などの、入力間違いにご注意して、最初から設定をやり直してください。

認証キーや再通知メールが届かない

AirIDの再通知またはパスワードの再設定に必要な認証キーのメールが届かない場合は、下記をご確認ください。

• AirID（アカウント）、または入力したメールアドレスが合っているか？

  「半角（全角）英数字」「大文字小文字」「前後にスペースが入っている」などの、入力間違いにご注意して、最初から設定をやり直してください。

• メール受信制限をしていないか？

  メール受信制限機能をご利用のお客様は、「@airregi.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。