AirIDについてのよくあるご質問

AirID登録時のAirID、メールアドレス、パスワードを確認してください。

• AirIDを忘れた場合

  AirIDの代わりに、メールアドレスでログインできます。
  また、メールアドレスを利用してAirIDの確認ができます。詳しくは下記のページをご確認ください。

  AirIDを忘れた場合（AirID FAQ）

• パスワードを忘れた場合

  パスワードの再設定ができます。詳しくは下記のページをご確認ください。

  パスワードを忘れた場合（AirID FAQ）

Cookieが無効になっている可能性があります。

Cookieの設定を確認し、有効にしてから再度ログインを行ってください。Cookieを有効にする方法は、下記のページをご確認ください。

Cookieが無効になっている場合（AirID FAQ）

2段階認証で入力した認証コードが古い、または誤っている場合に本エラーが表示されます

対処方法は、認証アプリを利用している場合や、SNSを利用している場合で異なります。

• 認証アプリを利用している場合

  • 認証コードが新たに更新されるまで待ち、最新の認証コードを入力してください。
  • 認証アプリを再起動してください。
  • ご利用端末の日付および時刻の自動設定を有効にしてください。

• SMSを利用している場合

  • 受信したSMSに記載されている認証コードを正しく入力してください。
  • 認証コードを再送信し、新しい認証コードを入力してください。

上記の対処方法を試しても解決しない場合は、ヘルプデスクに2段階認証の解除依頼をしてください。
お問い合わせ方法については、下記のページをご確認ください。

Airレジへのお問い合わせ方法

有効期限が過ぎた認証コードを入力すると本エラーが表示されます。

携帯電話に送信された認証コードの有効期限は10分です。

有効期限が過ぎた認証コードを入力すると本エラーが表示されますので、「認証コードを再送信する」から新しい認証コードを取得してください。

同じ電話番号宛に何度も認証コードを送信すると、本エラーが表示されます。

しばらく時間をおいてから、再度お試しください。

Airレジ アプリまたはAirレジ バックオフィスのログイン画面から登録できます。

Airレジ アプリを立ち上げた際に表示される画面で、「新規AirIDを登録する」ボタンをタッチして、AirIDの登録ができます。

Airレジ アプリのダウンロードAirIDの登録方法

新規登録で入力したメールアドレスは、すでに他のAirIDで使われています。

すでにご利用中のAirIDを使用してAirレジをご利用いただくか、新規アカウントのAirIDを登録したい場合には、 すでに登録中のメールアドレスとは別のメールアドレスを使用してください。

また、Airウェイト・Airマーケット・Airリザーブなど、すでにいずれかのAirサービスで登録されているメールアドレスも新規のAirID登録に利用できません。ご注意ください。

AirIDの登録・サービスの利用方法（AirID FAQ）

• 現在ご利用中のAirIDで登録・設定された内容は、別のAirIDに引き継げません。
  新しくAirIDを登録される際にはご注意ください。

すでにいずれかのAir ビジネスツールズで登録されているAirIDはありませんか？

すでに登録されている他のAirIDと、店舗情報が重複している可能性があります。

店舗名／住所／電話番号のうち、どれか1つでも既に登録済みのAirIDの店舗情報と一致した場合、こちらの確認メッセージが表示されます。

同じ店舗情報で複数のAirIDを登録すると、別のAirIDで登録・連携しているサービスとは連携してご利用いただけません

他サービスとの連携を行う場合、他に登録済みのAirIDがないかご確認の上、ある場合はそちらのAirIDでご登録をお願いいたします。

• 他サービスとの連携を行わない場合は、そのまま登録にお進みください。

店舗情報を確認し、登録済みのAirIDがある場合は、ログインしてご利用ください。
AirIDの新規登録を行う場合は、再度「入力内容の確認へ進む」ボタンをクリックします。

• 登録済みのAirIDまたはパスワードを忘れた場合は、下記のページをご確認ください。

AirID・パスワードを忘れた場合（AirID FAQ）

メールアドレス・パスワードなどのAirID情報や、住所・電話番号などの店舗情報は、登録後でも変更できます。

メールアドレス、パスワードなどのAirID情報を変更する場合

「マイアカウント」画面で登録内容を変更して、「保存する」ボタンをタッチします。
メール配信の設定変更も、マイアカウントから行えます。

• メールアドレスを変更するには、認証キーを入力する必要があります。

AirID登録情報の確認・変更方法

店舗名、電話番号などの店舗情報を変更する場合

「店舗基本情報」画面で、登録内容を変更して「保存する」ボタンをタッチします。

店舗基本情報の確認・変更方法

1つのアカウントで、同時に10,000台までAirレジの機能が利用できます。

Airレジは、ログインする端末の追加・変更を行った場合でも設定不要で利用できます。
新しい端末にAirレジ アプリをダウンロードし、ご登録済のAirID・パスワードでログインを行うことで引き続き利用できます。

複数の端末でAirレジ アプリにログインすると、端末ごとにあらたなレジ番号が自動的に割り振られます。
利用中のレジの番号を確認したい場合は下記ページをご確認ください。

レジ番号の確認方法

Airレジ アプリまたはAirレジ バックオフィスの「マイアカウント」から配信停止設定ができます。

• 配信停止をしても重要なメールは配信されます。重要なメールの配信停止はできません。

「メールでのご連絡」で、配信停止を希望するサービスは「受け取らない」を選択し、保存してください。