未送信データのアラートが表示された場合

未送信データの送信方法

未送信データがある場合、「ホーム」画面にアラートが表示されます。アラートが表示された場合は、下記の手順で未送信データをサーバーに送信します。

1. 「ホーム」画面に表示される「○件の未送信データがあります。」をタッチします。

   • このアラートは未送信データがある場合のみ表示されます。

   

2. 未送信データが表示されたら、「すべて送信する」ボタンをタッチします。

   

3. 「未送信」の表示が「送信済」に変われば、未送信データの送信は完了です。

   • 「送信済」が表示されずに「エラー」が表示された場合は、未送信データの送信時にエラーが表示された場合をご確認ください。

   

送信された会計データの確認方法

送信された会計データは、「レジ締め前伝票」画面から確認できます。

• 「レジ締め前伝票」画面では、営業日の変更時刻「前」の当日分の会計データのみ確認できます。
  営業日の変更時刻「後」の会計データは、「取引履歴」画面から確認できます。

営業日の変更時刻について

• 会計前に削除された伝票は「未会計」データとして処理され、送信後に「取引履歴」画面から確認できます。

削除された伝票の確認方法

未送信データの送信時にエラーが表示された場合

重複した伝票が存在している場合

「エラー」の他に、「削除」「別伝票として登録」が表示された場合は、 送信データと同じ取引Noの伝票がすでにサーバーに存在しています。

下記の方法で重複している伝票の内容を確認し、未送信データを処理します。

1. 「レジ締め前伝票」画面、または「取引履歴」画面で、エラーが表示された伝票と、同じ取引No.の伝票を確認します。

   • 「レジ締め前伝票」画面で確認できる伝票は、当日分のみです。

   「レジ締め前伝票」画面

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   • レジ締め前伝票

   「取引履歴」画面

   Airレジ アプリ

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   • 取引履歴

2. 「未送信データ」画面に戻り、未送信データが不要な伝票であれば「削除」、別伝票として登録が必要な伝票であれば「別伝票として登録」をタッチします。

   

通信状態が悪い場合

通信状態が悪い場所で未送信データを送信すると、データが送信されずに「エラー」が表示されます。その場合は通信状態を確認し、再度未送信データを送信してください。

「すべて送信する」ボタンが灰色で表示されたり、タッチ後にエラーになる場合は

通信状況が悪い場所で未送信データを送信すると、「すべて送信する」ボタンが灰色で表示され、タッチしても送信されなかったり、タッチ後にエラーになることがあります。この場合はWi-Fiを再接続するなど、通信環境を見直してください。

iPadまたはiPhone

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• Wi-Fi

iPadまたはiPhoneのWi-Fiを再接続します。Wi-Fi接続を一度「オフ」にし、再度Wi-Fi接続を「オン」にしてください。

• Wi-Fiを再接続しても解消されない場合は、Wi-Fiルータを再起動するなど、通信状況をご確認ください。ご利用のWi-Fiの通信状況については、ご契約の通信会社、プロバイダにお問い合わせください。