資生堂ご提供のPOSからAirレジに切り替えを検討されている方への、よくあるご質問をまとめています。
Airレジの仕様や使い方についての詳細は、Airレジ FAQサイトをご確認ください。
Airレジの導入についてのよくあるご質問
Airレジの導入に必要となる機材やサポートについて
店舗で必要な機材は何ですか？
Airレジは、iPadまたはiPhoneがあれば、ご利用いただけます。
その他、店舗の運用に合わせて下記の周辺機器を店舗様にてご選択いただいております。
- 小売店様の場合は、すべての周辺機器をご用意いただく場合が多くなっております。
- レシートプリンター
- キャッシュドロア
- バーコードリーダー
周辺機器の詳細につきましては、2026年7月以降にご案内する導入相談窓口で担当者にご相談ください。
プリンター／キャッシュドロア／バーコードリーダーはどこで購入できますか？
リクルートによるオンライン相談窓口、ビックカメラ店頭、ビックカメラオンラインショップなどで購入可能です。
店舗の要望によって購入経路が異なります。
なお、オンラインショップで購入する場合は下記希望への対応はできません。
-
- 商品点数上限3万件の設定をしたい場合
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リクルートによるオンライン相談窓口よりご相談ください。
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- 保守サポートプランへの加入をしたい場合
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リクルートによるオンライン相談窓口、もしくはビックカメラ店舗でのAirレジ専属販売員窓口よりご購入ください。
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- Airレジ導入に関する質問・相談がしたい場合
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リクルートによるオンライン相談窓口、もしくはビックカメラ店舗でのAirレジ専属販売員窓口よりご購入ください。
周辺機器の詳細につきましては、2026年7月以降にご案内する導入相談窓口で担当者にご相談ください。
- 「リクルートによるオンライン相談窓口」の開設時期については、資生堂ご担当者様からのご案内をお待ちください。
保守サポートの内容（期間、対象機器、保守内容、終了後の取り扱い）について知りたい
保守サポートの内容は下記となります。
| サポート期間 |
対象機器の購入日より3年間。
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|---|---|
| 対象機器 |
下記どちらかの組み合わせで購入いただいた機器が保守サポートの対象となります。
①iPad＋レシートプリンター＋キャッシュドロア
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| 保守内容 | 保守サポートプランに加入している機器が故障した場合は、専用窓口へご連絡ください。最短翌日に新品機器を店舗宛に直接発送いたします。 |
| その他 | Airレジ解約後に、保守契約期間が残っている場合であっても保守契約料金の返金はされません。 |
Airレジの初期設定や操作方法のマニュアルはありますか？
AirレジのFAQページをご確認ください。
- 小売向けの初期設定や使い方をまとめたマニュアルもご確認ください。
- Airレジのご利用でお困りの場合は、下記のページをご確認ください。
Airレジの導入にかかる費用について
Airレジを導入する場合、月額費用はいくらかかりますか？
Airレジは、月額費用０円でご利用いただけます。
Airレジとあわせて、カードや電子マネー、QR決済も使える決済サービス「Airペイ」と連携する場合は、決済手段ごとに決済手数料がかかります。
詳しくは、下記のAirペイ FAQページをご確認ください。
Airレジへのお申込みについて
Airレジの使い方・設定についてのよくあるご質問
商品登録について
取引履歴・レジ締めについて
Airレジの取引履歴（ジャーナル）を電子データで保存できますか？
Ariレジでの取引履歴（ジャーナル）は、CSV形式のファイルでダウンロードして保存・管理ができます。
ダウンロード方法については、下記のページをご確認ください。
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