アプリ・バックオフィス・端末 Airレジ アプリを利用するiPadまたはiPhoneの変更方法 アプリがフリーズする・起動しないなど正常に動作しない Airレジ バックオフィスがフリーズする・動作が遅い場合 レジ番号の確認方法 点検・精算 Airレジにおけるレジ締め業務のポイント レジ点検・精算についてのよくあるご質問 精算レシートや売上報告レシートと、他の売上が合わない場合は 想定レジ内金額が合わない場合は 注文入力・会計 返品についてのよくあるご質問 間違った会計修正を削除・再修正したい 税率を間違えて会計した場合は 会計前の注文内容の修正・削除はできますか？ オフラインでも注文や会計はできますか？ 売上管理 Airレジで出力できる様々なCSVデータ 売上データについてのよくあるご質問 過去日の売上を計上したい 日別売上と他の売上が合わない場合 商品管理・設定 商品情報や、設定・変更内容が反映されていない 商品の価格を変更する 商品一括登録時のエラーと注意事項 サービス料やクーポンは割引・割増とサービス料のどちらで登録すればいいですか？ 軽減税率・税設定 軽減税率ご利用時のよくあるご質問 顧客管理 顧客一括登録時にエラーが表示された場合は AirID・ログイン関連 AirID・パスワードを忘れた場合 Apple Accountまたはパスワードを忘れた場合 未送信データが残っていて店舗にログインできない AirIDについてのよくあるご質問 店舗を追加したい場合はどうしたらいいですか プリンターなどの周辺機器 プリンターがつながらないとき カスタマーディスプレイが接続できない場合 カスタマーディスプレイが正しく表示されない場合 キャッシュドロアが開閉できないとき プリンタートラブル解決ガイド（PDF） 周辺機器に関するお問い合わせ先 10件の記事をすべて表示 Airペイ連携 Airレジと連携してAirペイで決済した取引履歴に問題がある場合は Airペイなどの決済アプリ側で取引を取り消し・修正する方法 AirレジとAirペイ連携時のよくあるご質問 Airペイ ポイント利用時のトラブルシューティング Airペイ・Airペイ タッチ・Airペイ QRを利用した決済時にエラーが表示された場合は レストランボード・ホットペッパーグルメ連携 「ポイント(ホットペッパーグルメ)」を利用した会計時にエラーが表示された場合 ホットペッパーグルメポイントを利用した伝票を削除した場合、ポイントはどうなりますか？ ホットペッパーグルメポイントを利用した伝票を削除後、訂正伝票を作成した場合、ポイントはどうなりますか？ ホットペッパーグルメポイントを個別会計で一人だけに適用できますか？ その他連携 Airレジと連携したサービスの連携確認と解除方法 Squareを利用した決済時にエラーが表示された場合は 困ったときのトラブル解決ガイド 困ったときのトラブル解決ガイド