精算レシートや売上報告レシートと、他の売上が合わない場合は

精算後や売上報告レシートの発行後に会計を行うと、売上が合わない場合があります。

精算後や売上報告レシートの発行後に、営業日の変更時刻までの間に会計した売上分は、日別売上の会計金額に含まれますが、発行済みの各レシートには含まれません。そのため、各レシートと、日別売上の会計金額に差額が出る可能性があります。

精算や、売上報告レシートの発行は、1日の会計が全て終わった閉店時に行うことをおすすめします。
営業中にレシートを発行して売上確認をする場合は、点検レシートをご利用ください。

リソース管理やレストランボードの席管理の場合は「来店日時」と「会計日時」が異なります。日別売上では、会計データの「来店日時」で売上を集計しているため、「来店日時」と「会計日時」の時間によって、売上に差額が出る可能性があります。

リソース管理やレストランボードの席管理では、伝票を立ち上げた日時が「来店日時」、会計をした日時が「会計日時」となり、日別売上へは「来店日時」で売上が反映されます。

例えば、6月1日に来店したお客様の伝票を、営業日の変更時刻以降（仮に6月2日）に会計した場合は、6月1日の日付で日別売上に反映されます。精算や、売上報告レシートの発行を営業日の変更時刻前に行うと、各レシートではこの会計データが売上に反映されないため、差額が出る可能性があります。

リソース管理機能を利用した会計方法

• リソース管理やレストランボードの席管理を利用していない場合は、「来店日時」と「会計日時」は同じ時間になります。

対処方法

「来店日時」と「会計日時」が、営業日の変更時刻をはさんで異なる伝票がないかを確認し、該当する伝票がある場合は、会計金額が売上の差額分と一致するかを確認し、金額を修正してください。
会計データの修正方法は、下記のページをご確認ください。

営業日の変更時刻を過ぎた会計伝票の修正方法

オフラインモードで会計した場合は、実際に会計した日時と、会計データが反映される日時にズレが生じます。

オフラインモードでの会計の場合、実際の会計時にはデータが反映されないため、会計データが売上に反映される日時にズレが生じ、精算時に発行した精算レシートや、売上報告レシートの総売上と、他の売上で差額が出る可能性があります。

対処方法

オフラインモードで会計した場合は、営業日の変更時刻前に未送信データをすべて送信してから、精算や売上報告レシートの発行を行ってください。

• 未送信データがある場合、「ホーム」画面にアラートが表示されます。詳しくは、下記のページをご確認ください。

未送信データのアラートが表示された場合