返品についてのよくあるご質問をまとめました。
目次
- 返品機能の利用方法について
-
返品機能の利用方法については、下記のページをご確認ください。
返品情報の確認箇所について
返品を行った場合、それぞれの箇所（画面やレシート、CSVファイルなど）で確認できる返品情報は異なります。詳しくは下記をご確認ください。
| 確認できる箇所 | 確認できる返品情報 |
|---|---|
| レジ締め前伝票画面 |
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| 取引履歴画面 |
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| 売上詳細画面 |
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| 商品別売上画面 |
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| 顧客詳細画面 |
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| 点検レシート 精算レシート 売上報告レシート |
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| 売上集計CSVファイル 商品別売上CSVファイル 会計明細CSVファイル |
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| 会計ソフト |
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| レジ締め前伝票画面 |
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|---|---|
| 取引履歴画面 |
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| 売上詳細画面 |
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| 商品別売上画面 |
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| 顧客詳細画面 |
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| 点検レシート／精算レシート／売上報告レシート |
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| 売上集計CSVファイル／商品別売上CSVファイル／会計明細CSVファイル |
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| 会計ソフト |
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返品についてのよくあるご質問
「この伝票は返品できません」と表示されました。
伝票からの返品ができないため、返品伝票（マイナス伝票）を作成して返品を行います。
会計後に返品や金額修正を行うなど、条件によっては伝票からの返品ができません。この場合は「返品伝票を作成する」をタッチして、返品伝票（マイナス伝票）を作成します。
詳しい手順は、伝票から返品できない場合の返品伝票作成方法をご確認ください。
- 返品を行った伝票の場合は、返品当日に限り、先に返品伝票を削除することで新たに返品が可能です。当日の返品伝票の削除方法は、下記のページをご確認ください。
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