2026年1月13日（火）～2月25日（水）まで、Airペイなどの外部決済サービスで会計した際に、プリンターエラーが発生してレシート印刷ができない事象が一部で発生しておりましたが、現在は解消されております。
不具合の解消にはアプリバージョン2.150.0以降へのアップデートが必要です
不具合の解消にはアプリバージョン2.150.0以降へのアップデートが必要です。App Storeより最新のアプリにアップデートをお願いします。
発生日時
2026年1月13日（火）～2月25日（水）まで
対象となるお客様
下記すべての条件に当てはまるお客様。
- レシートプリンターをAirレジに接続して利用している。
- AirペイやSquareなどの外部決済サービスをAirレジと連携して会計している。
発生していた事象
AirペイやSquareなどの外部決済サービスで会計した際に、Airレジ アプリに次のようなプリンターエラーが表示され、レシートが印刷できない場合がある。
- Airペイでは以前から会計時の印刷エラーが発生していましたが、現在はAirペイ以外の外部決済サービスでも発生しております。
プリンターエラーが表示されても、接続状況アイコンは緑色（正常）で表示されている。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をお掛けしておりましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともAirレジをご愛顧いただきますようお願いいたします。
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