【不具合のご報告】外部決済サービスを利用して会計するとAirレジに取引履歴が残らない事象について（2026/11/06） – Airレジ - FAQ -

いつもAirレジをご利用いただきありがとうございます。

現在、会計時にAirペイなどの外部決済サービスを利用すると、一部Airレジに取引履歴が残らない事象が発生しております。

対象となるお客様

AirペイやSquareなどの外部決済サービスをAirレジと連携して会計している。

Airペイなどの外部決済サービスを利用して決済すると、一部Airレジに取引履歴が残らない。

外部決済サービスで決済を行った後は、Airレジアプリの「取引履歴」画面に取引の履歴が登録されているかご確認ください。
取引履歴を検索する
Airレジに取引履歴が登録されていない場合は、仮の支払い方法でAirレジに売上を反映してください。
決済アプリにある取引履歴が、Airレジに売上反映されていない場合の対処方法

現在、本事象については詳細を調査しております。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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