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  1. Airレジ - FAQ -
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  3. 発生している事象

発生している事象

  • 【解消済み】外部決済を行った際にレシートプリンターが印刷エラーとなる事象について(2026/02/25)
  • 【解消済み】セイコーインスツル社製のプリンターを利用している場合にAirレジ アプリの動作が遅くなる事象について(2026/02/12)
  • 【解消済み】一部のお客様において売上データが弥生シリーズに重複して連携される事象について(2025年10月27日)
  • 【解消済み】チャットサポートに繋がりづらい事象のご報告(2025年9月4日)
  • 【不具合のご報告】レシートのテスト印刷を行った際に「登録番号」が印字されない事象について(2025年7月29日)
  • 【解消済み】2025年6月17日にリリースされたAirレジ アプリの不具合について(2025年6月23日)
  • 【解消済み】精算レシートなどの総売上/純売上にサービス料が反映されない事象について(2025年6月5日)
  • 【解消済み】「iPadOS17.7.7」の端末でAirレジ アプリを起動した際、ログアウトおよび一部設定の初期化がされてしまう事象について(2025年5月21日)
  • 【解消済み】Airレジ バックオフィスの「サービス切り替え」に一部のサービスが表示されない事象について(2025年4月11日)
  • 【解消済み】顧客検索時の不具合により、会計伝票に顧客情報を紐付けできない事象について(2025年3月14日)
  • 【解消済み】電子レシート内の画像が表示されない事象について(2025年2月27日)
  • 【解消済み】同じ割引・割増を複数適用したハンディの伝票を外部決済サービスで個別会計すると会計登録される金額が合わない事象について(2025年2月3日)
  • 【解消済み】一部のお客様において売上データが弥生シリーズに重複して連携される事象について(2025年1月23日)
  • 【不具合のご報告】Airレジ アプリおよびAirレジ バックオフィスを利用できない事象について(2024年6月24日)
  • 【不具合のご報告】外部決済を行った際にエプソン社製のレシートプリンターでは印刷エラーとなる事象について(2024年3月19日)
  • 【不具合のご報告】iPhoneでAirレジ アプリを利用するとバーコードリーダーからの注文が追加されない事象について(2024年3月12日)

困ったときのトラブル解決ガイド

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