【解消済み】外部決済サービス利用時の会計操作により、次の会計ができない事象について（2026/10/26）

いつもAirレジをご利用いただきありがとうございます。

会計の際にAirペイなどの外部決済サービスを利用し、画面が切り替わる前に操作を行うと次の会計ができなくなる事象について、2026年10月26日（月）に解消いたしました。

対象となるお客様

AirペイやSquareなどの外部決済サービスをAirレジと連携して会計している。

事象

• 現在は解消済みです。

Airペイなどの外部決済サービスで決済した際に、Airレジ アプリの画面が「会計完了」に切り替わる前に画面の操作を行うと、Airレジ アプリが正常に動かず、次の会計ができなくなる。

• 特に個別会計などの連続会計の際に、「会計完了」を待たずに操作を行うと不具合が起こりやすくなっておりました。

Airレジとレストランボードを連携してご利用の場合は、決済後すぐにレストランボード アプリを開いて、「レジ打ち／会計」からAirレジ アプリを開くと同様の不具合が発生していました。

解消までにお時間をいただき、またご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。

今後ともAirレジをよろしくお願いいたします。