2026年1月13日（火）～現在まで、Airレジとセイコーインスツル社製のレシートプリンターを接続していると、Airレジ アプリの操作や反応が遅くなる事象が一部で発生しております。
発生日時
2026年1月13日（火）～現在まで
対象となるお客様
下記いずれかのセイコーインスツル社製のレシートプリンターをAirレジと接続して利用している。
- RP-F10（据え置き型レシートプリンター）
- RP-D10（据え置き型レシートプリンター）
- DPU-S245（モバイルレシートプリンター）
- MP-B20（モバイルレシートプリンター）
- Airレジ対応プリンターについては、下記のページをご確認ください。
発生している事象
Airレジとセイコーインスツル社製のレシートプリンターを接続していると、Airレジ アプリの操作や反応が遅くなることがある。
お客様へのお願い
Airレジとレシートプリンターとの接続を解除すると、不具合が改善する可能性があります。
会計時のレシート印刷には対応できなくなりますので、必要に応じてお試しください。
「レジ・プリンター」画面で、「プリンター利用」を「オフ」にすると、接続が解除されます。
現在、本事象については詳細を調査しております。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後ともAirレジをご愛顧いただきますようお願いいたします。
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