RP-D10/RP-F10でレシート・領収書の印刷内容が見切れて印刷される場合

印刷が見切れる場合の対処方法

領収書の印字が見切れて印刷される場合、プリンターにセットしている「58mm」のレシートロールに対して、アプリ側の設定が「80mm」になっている可能性があります。設定の確認や対処方法は、下記の手順をご確認ください。

STEP1. Airレジ アプリのレシート紙幅設定を確認する

「レジ・プリンター」画面で、レシート紙幅が「58mm」に設定されているか確認します。

「80mm」になっていたら、「58mm」に設定を変更してください。

STEP2. SII Printer Utility アプリの紙幅設定を確認する

Bluetooth接続（ペアリング）、有線（USBケーブル）接続ともに、SII Printer Utility アプリでの設定をご確認ください。

1. 「SII Printer Utility」をタッチします。

   

2. 「機能設定」をタッチします。

   

3. 「機能設定」画面で「紙幅選択」をタッチします。

   

4. 紙幅選択で「58mm」をタッチします。

   

   プリンター本体の設定と、選択した紙幅が異なる場合は赤字で表示されます。紙幅選択で58mmを選択してください。

   

5. 58mmを選択後、「OK」をタッチします。

   

6. 右上の3点リーダーをタッチします。

   

7. メニューから、「設定を登録する」をタッチします。

   

8. 「現在の編集内容を登録します。」と表示され、「OK」をタッチしたら設定は完了です。

   

STEP3. SII Printer Utility アプリでテスト印刷をする

プリンター本体が故障していないかを確認するため、SII Printer Utility アプリでテスト印刷をしてください。

1. 右上の3点リーダーをタッチします。

   

2. メニューから、「テスト印刷」をタッチし正しく印字されているかご確認ください。

   

   正しく印刷されなかった場合

   プリンター本体の故障の可能性が高いため、メーカーの窓口へお問い合わせください。

   お問い合わせ（セイコーインスツル株式会社）

STEP4. Airレジ アプリでテスト印刷をする

「レシート設定」画面でレシートのテスト印刷をしてください。

「保存してレシートをテスト印刷する」をチェックしてから保存すると、保存と同時にレシートのテスト印刷ができます。

正しく印刷されているかご確認ください。