軽減税率をご利用時のよくあるご質問をまとめました。
- Airレジ 軽減税率設定トラブルガイド
- 軽減税率設定について困った時はこちらのガイドでも対応方法をご確認できます。
制度に関する質問
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私のお店は、軽減税率補助金対象となりますか？
- 補助金の対象事業者は、業種ごとの企業規模や、軽減税率対象商品の取り扱いがあるかなどの条件があります。
詳しくは、軽減税率対策補助金事務局へお問い合わせください。 -
お店で扱っている商品が軽減税率の対象かわかりません。
- 軽減税率対象品目の内容については、国税庁の消費税軽減税率電話相談センター（軽減コールセンター）へお問い合わせください。
設定に関する質問
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同じ商品で店内（イートイン）と持ち帰り（テイクアウト）の販売がありますが、どのように設定すれば良いですか？
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「商品設定」画面で「適用税率」に「注文時に選択」を指定することで注文時点で販売方法（イートイン／テイクアウト）が選択可能となります。
販売方法を選択するタイミングを複数用意していますので、お店に適したものを「消費税設定」画面の「税率を選択するタイミング」より選択してください。
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イートイン、テイクアウトで同じ価格に設定出来ますか？
- イートイン（10%）、テイクアウト（8%）で同じ価格で販売するには、「商品設定」画面で、税設定を「内税」、適用税率を「注文時に選択」に設定したうえで、価格を統一するを選択することで可能となります。
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当店は、殆ど店内飲食なのですが、たまに持ち帰りがあります。その場合に適した設定方法はありますか？
- 「商品設定」画面にて商品の適用税率に「注文時に選択」を指定します。
そのうえで、「消費税設定」画面で以下の指定をしてください。- 「税率を選択するタイミング」で「選択しない」を指定
- 「注文時の初期税率」で「標準税率」を選択
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商品の適用税率や価格を一括で編集することは出来ますか？
- 商品を一括で編集する方法は、以下の２通りあります。
- 一括編集用の画面から複数商品を選択して編集する
- 一括編集用のファイルをダウンロードして編集する
編集方法により編集できる項目が異なります。目的にあった編集方法を利用してください。
編集方法 商品、バリエーションの登録/削除 変更できる項目 - 一括編集画面
不可 適用税率、価格のみ - 一括編集ファイル
可能 全項目 一括編集の活用例
商品情報の一括登録・編集（商品件数1,000件未満の場合）
商品情報の一括登録・編集（商品件数1,000件以上の場合）
レシート・領収書に関する質問
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レシートに税率ごとの内訳は出力されますか？
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レシートは、区分記載請求書等保存方式に準拠した形式となります。
軽減税率対象商品が明示され税率ごとの価格、消費税額が内訳出力されます。レシート見本8%と10%の税率の商品を
まとめて会計した場合
8%の税率の商品のみを
会計した場合
10%の税率の商品のみを
会計した場合
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領収書に税率ごとの内訳は出力されますか？
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領収金額に対して税率ごとの価格が内訳出力されます。
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精算レシートに税率ごとの内訳は出力されますか？
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軽減税率対象商品が明示され税率ごとの価格、消費税額が内訳出力されます。
注文・会計に関する質問
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カスタム商品を軽減税率で会計することは出来ますか？
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カスタム商品は軽減税率でも会計できます。
カスタム商品で軽減税率の会計をする場合、「野菜」「食品」など、軽減税率対象であることがわかる品目名でレシートを発行する必要があります。
品目名は、「消費税設定」画面の「カスタム商品（軽減税率）の品目名」で、設定できます。
設定していない場合、カスタム商品を軽減税率で会計することができませんので、必ず事前に設定してください。 -
Airレジ ハンディを利用していますが、イートイン／テイクアウトの選択は可能ですか？
- Airレジ ハンディでは、提供方法（イートイン／テイクアウトなど）の選択は行えません。
それぞれの提供方法用に商品を登録して頂き、それぞれの適用税率で「標準税率」、「軽減税率」を指定して利用してください。 -
店内で食べたうえで持ち帰りとしても注文することは出来ますか？
- 同一商品を別の税率で会計するには、以下の何れかの方法で行ってください。
- 例）餃子を店内で食べたうえで、お土産としても注文する
- 伝票を分ける
店内飲食と持ち帰りで伝票を分けて会計する - 別の商品として登録しておく
店内用の餃子と持ち帰り餃子を別商品で登録しておく - カスタム商品を利用する
持ち帰り餃子は、カスタム商品で注文する
![Airレジ 注文入力[カスタム商品]](/hc/article_attachments/360045611254/arg_360032713173_07.png)
トラブル時の対応
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商品の税率が間違っていた場合は、どのように対応すれば良いですか？
- 会計中に商品の税率が間違っている事に気が付いた場合、一時的に「カスタム商品」を利用して会計をしてください。
カスタム商品を軽減税率で会計する場合は、事前にカスタム商品の品目名の指定が必要となります。
間違った税率が設定された商品については、できるだけ早く「商品設定」より正しい税率へ変更してください。
後日、間違っている事に気が付いた場合、会計修正画面から税率の変更を行ってください。 -
商品の価格が間違っていた場合は、どのように対応すれば良いですか？
- 会計中に商品の価格が間違っている事に気が付いた場合、一時的に価格の訂正を行ってください。
注文した商品の価格枠をタッチして、正しい価格を入力することで訂正できます。
間違った価格が設定された商品については、できるだけ早く「商品設定」画面から正しい税率（価格）へ変更してください。
売上・会計連携に関する質問
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税率ごとに売上額を確認することが出来ますか？
- 税率ごとの売上額は、売上詳細画面にて確認できます。
また、売上集計CSVファイル、会計明細CSVファイルにも税率別の内訳項目が追加されていますので、出力が必要な場合は、対象項目の出力要否を設定してください。 -
Airレジから連携している会計ソフトへ税率ごとの情報が連携されますか？
- Airレジと連携し利用頂いている会計ソフト※1に対して、税率ごとの内訳価格が連携されます。
- 1：クラウド会計 Freee、弥生シリーズ、TKC FXシリーズ
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支払方法別の税率内訳額を確認することは出来ますか？
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Airレジ上にて支払方法別の税率内訳額を確認する方法はありません。
会計ソフト※1と連携している場合は、会計ソフト側で確認ができます。
- 1：クラウド会計 Freee、弥生シリーズ、TKC FXシリーズ
返品
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消費税率改定前に販売した商品の返品は出来ますか？
- Airレジでの返品は、会計修正画面より実施いただいていますが、会計修正画面にて「標準税率（10%）」、「軽減税率（8%）」、「標準税率（8%）」を指定した会計の修正ができます。
消費税改定前の会計を修正する場合は、「標準税率（8%）」を指定してください。
その他
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非課税には対応されますか？
- 現在、非課税への対応は行っておりません。
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