パソコンのブラウザから、Airレジ バックオフィスを利用してCSVファイルをアップロードすることで、顧客情報を一括で登録できます。
- Airレジ アプリからは、顧客情報の一括登録はできません。
- 登録した顧客情報を流用して、お客様にダイレクトメッセージなどを送る機能はありません。ご了承ください。
- 顧客情報の一括登録にはExcelをご利用ください
-
この機能のご利用にはMicrosoft社のExcelが必要です。
- NumbersやOpenOfficeはご利用いただけません。
- Excelは、Microsoft社がサポート対象としているバージョンをご利用ください。
- パソコンのブラウザからAirレジ バックオフィスを利用して行ってください。
顧客情報の一括登録時にエラーが表示された場合は、下記のページをご確認ください。
顧客情報を1件ずつ登録する場合は、下記のページをご確認ください。
顧客情報の一括登録方法
STEP1.顧客一括登録ファイルをダウンロードする
顧客一括登録テンプレートファイルは、常に最新版をダウンロードしてご利用ください。
- Airレジ バックオフィス
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- トップページ
- 顧客［顧客登録］
- 顧客登録
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「顧客登録」画面で、「一括登録」ボタンをクリックします。
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「顧客一括登録」画面で、「顧客一括登録ファイルのダウンロード」をクリックして、顧客情報リスト作成用のExcelファイルを任意のフォルダに保存します。
STEP2.ダウンロードしたファイルを開く
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ダウンロードした顧客一括登録テンプレートファイルは、「zip形式」で圧縮されています。
Zipファイルをダブルクリックして展開します。
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展開したExcelファイルをダブルクリックして開きます。
マクロは「有効」にしてください
Excelファイルを開いたときに、マクロを無効にするか確認するメッセージが表示された場合は、「マクロを有効にする」をクリックしてください。
マクロが無効の場合、正常にアップロードができなくなります。
- ファイルを開く際に「セキュリティの警告」が表示された場合
-
「コンテンツの有効化」をクリックすると、ファイルの編集が可能になります。
STEP3.顧客情報を入力する
見出しが黄色の列に、顧客情報を入力します。
入力する項目の詳細については、顧客一括登録の入力項目をご確認ください。
- 見出しが青色の「No.」「チェック結果」項目には入力しないでください。
登録件数の上限についての注意事項
顧客一括登録テンプレートファイルから一度にアップロードできる件数の上限は「5,000件」です。
- 件数が多いとアップロードファイルの出力処理や、アップロード後の登録処理に時間がかかることがあります。
- 5,001件以上入力されている場合、5,000件ごとに分割されてCSVファイルが出力されます。
STEP4.アップロード用ファイルを出力する
顧客情報の入力が完了したら、ファイル上部の「アップロードファイル出力」ボタンをクリックすると、アップロード用のCSVファイルが出力されます。
- 出力したアップロード用のCSVファイルは、デスクトップなど任意の場所に保存します。
- 入力内容に不備があった場合
-
入力内容に不備があった場合は、その項目の背景が赤色に変わります。「チェック結果」項目に表示されたエラー内容を修正し、再度「アップロードファイル出力」ボタンをクリックします。
STEP5.CSVファイルをアップロードする
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CSVファイルをAirレジにアップロードします。
顧客一括登録画面を開き、「顧客情報リストのアップロード」の「ファイルを選択」の枠内、もしくは「選択」ボタンをクリックして、出力したCSVファイルを選択します。 -
選択が完了すると、「ファイルを選択」から「ファイルを選択しました」に表示が変わります。ファイルが選択されたことを確認し、「一括登録する」ボタンをクリックします。
- 「確認」が表示された場合
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次のような確認メッセージが表示された場合は、「OK」をクリックします。
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「顧客一括登録」メッセージが表示されれば、顧客情報の一括登録は完了です。
「OK」をクリックして終了します。
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- すでに登録されている顧客情報と重複がある場合
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アップロード時に、確認メッセージが表示されます。
取り消す場合は「キャンセル」ボタンを、重複があることを認識したうえで新規顧客として登録する場合は「OK」ボタンを選択します。- メッセージ内のNo.は、顧客情報リスト作成用のExcelファイルの「No.」です。
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- アップロード後にAirレジ上で変更・削除をする場合
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Airレジ上からも、顧客情報の変更・削除ができます。
顧客一括登録の入力項目
顧客登録には「お客様番号」「名前」「名前（カナ）」のうち、いずれか1項目の登録が必要です。
- お客様番号
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お客さまの情報を管理するための会員番号などを登録します。
- 半角英数字記号（20文字以内）で入力してください。
- 英字の大文字・小文字は区別され、それぞれ異なる文字として判別します。
- 名前・名前（カナ）
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お客様の名前を登録します。
- 「名前」「名前（カナ）」いずれかのみの登録も可能です。
- 生年月日
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お客様の生年月日を登録します。
- 「年（西暦）」「月」「日」のうち、いずれかの登録でも可能です。
- 性別
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お客様の性別を登録します。「未設定」「男性」「女性」から選択します。
- 電話番号1・電話番号2
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お客様の電話番号を登録します。
- 半角数字（ハイフンなし）で入力してください。
- メールアドレス1・メールアドレス2
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お客様のメールアドレスを登録します。
また「配信可否を選択」から、メールによる連絡・DM配信を行う際の配信可否を選択できます。- メールアドレスは半角英数字記号で入力してください。
- 郵便番号・都道府県・市区町村など
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お客様の住所を登録します。
- 郵便番号は「-」有りと無しのどちらも入力できます。
- 市区町村は120文字（改行不可）で入力してください。
- お客様メモ
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アレルギーの有無や補足情報などを自由に登録できます。
- 2,000文字（改行は1文字として計算）以内で入力してください。
- 入力行を追加する
- 「顧客一括登録テンプレートファイル」で「入力行追加」ボタンをクリックすると、1万件分の入力行を追加できます。
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