【解決済み】特定の条件で一部返品を行った場合に、返品画面の返金額が正しく表示されない事象について（2021年2月17日）

返品機能を利用して、伝票内の一部商品の返品を行われるお客様

返品機能を利用して、特定の条件で伝票内の一部商品の返品を行った場合に、返品機能の各画面^※1に表示される返金額が誤っている事象が発生しておりました。

1. 対象画面：「伝票から返品」画面、「返金方法を選択」画面、「返品完了」画面

これにより、お客様への返金額が数円少なくなってしまう可能性がございました。

• 返品レシートへの印字額や、売上などAirレジ上のその他の金額に誤りは発生しておりません。

例：10円（8％外税）の商品を2つ購入し、1つ返品した場合

Airレジで会計を行った場合、消費税額は、適用税率ごとの合算額に対して計算し、1円以下の端数は切り捨てとなります。
10円（8％外税）の商品を1つ購入すると消費税は0円（10×0.08＝0.6円）となり会計額は10円、２つ購入すると消費税は1円（20×0.08＝1.6円）となり会計額は21円となります。

それに対して、返金を行った場合は、元の会計額（21円）－返品商品を除いた会計額（10円）で計算します。（返金額11円）

上記のような返品を行うと、本来11円と表示すべき返金額が、返品商品に対する消費税上乗せ額（10円+0円）で、画面上では10円と表示してしまっており、画面の金額を元にお客様へ返金している場合に、返金額が少なくなってしまいます。

• 返品をされたお客様より、返金額が少ないとの申し出がありましたら、差額分の返金をお願いいたします。
• 本事象が改修されるまでは、返品レシートに印字された金額でお客様への返金をお願いいたします。
• 本事象により、ドロア内の現金がAirレジ内の各種金額より多い場合があります。ご了承ください。