iOS 12.2においてスター精密社のレシートプリンター接続が不安定となる事象について

いつもAirレジをご利用いただきありがとうございます。Airレジ事務局です。

この度は、iOS 12.2においてスター精密社のレシートプリンター接続が不安定となる事象について、大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本件の調査状況と今後のご対応についてご報告させていただきます。

スター精密社の協力のもと、調査を進めた結果、米Apple社のiOSにおける不具合に起因して、スター精密社のTSP650IIとiOS12.2の組み合わせで当事象が発生している可能性が高いことが判明いたしました。

iOS起因の問題である場合、修正版の提供に時間がかかることが見込まれます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、事象が発生した場合は、先日よりご案内しております復旧手順をお試しいただけますようお願いいたします。

• 手順詳細につきましては、スター精密社からのご報告内容をご確認ください。

復旧しない・再発するといった場合は、以下のスター精密社窓口までお問い合わせください。

ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、該当する不安定な事象の解消に向けて、スター精密社の協力のもと、関連するソフトウェアの改修を進めてまいります。
今後ともAirレジをご愛顧いただきますようお願いいたします。

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