【事象解消のご報告とお願い】iOS 12.2においてスター精密社のレシートプリンター接続が不安定となる事象について – Airレジ - FAQ -

いつもAirレジをご利用いただきありがとうございます。Airレジ事務局です。

この度は、iOS 12.2においてスター精密社のレシートプリンターTSP650IIの接続が不安定となる事象について、大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本件に関しまして、事象の解消が確認できましたので、以下ご案内とお願いを申し上げます。

5/14に米Apple社からリリースされましたiOS 12.3にて、スター精密社の協力のもと検証を行った結果、レシートプリンター接続が不安定となる事象が解消していることを確認いたしました。

現在スター精密社の TSP650II と iOS12.2 の組み合わせでご利用中のお客様におかれましては、iOSのバージョンを iOS12.3 へアップデートをお願いいたします。

iPadまたはiPhoneのご利用状況（使用容量／通信環境など）により、アップデートに時間がかかる場合があります。アップデートは、店舗業務に支障のない時間帯に行ってください。

iOSのアップデート方法につきましては、以下をご確認ください。

ご利用中のお客様には長らくご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともAirレジをご愛顧いただきますようお願いいたします。

本件に関してのお問い合わせ

スター精密株式会社

Airレジヘルプデスク

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